1. Algemeen
Deze verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Okaya Pet Supplies B.V.(hierna te noemen "de Verkoper") en de koper (hierna te noemen "de Koper") met betrekking tot de verkoop van hondenriemen, halsbanden, tuigjes, accessoires en aanverwante producten (hierna te noemen "Producten"). Door een bestelling te plaatsen, gaat de Koper akkoord met deze voorwaarden.
2. Aanbiedingen en Bestellingen
Alle aanbiedingen van de Verkoper zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden gewijzigd of ingetrokken. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Verkoper de bestelling van de Koper heeft bevestigd via e-mail of door verzending van de bestelde Producten.
3. Prijzen
De prijzen van de Producten worden vermeld in de webshop en zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven. De Verkoper behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. De Koper wordt vooraf op de hoogte gesteld van prijswijzigingen. Alle kosten van verzending en handeling worden apart vermeld en zijn voor rekening van de Koper, tenzij anders overeengekomen.
4. Minimale Bestelwaarde
Er geldt een minimale bestelwaarde van €350 exclusief btw voor elke bestelling. Bestellingen onder dit bedrag worden niet in behandeling genomen, tenzij anders overeengekomen.
5. Betaling
Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die beschikbaar zijn op de website van de Verkoper. Betalingen moeten volledig worden voldaan op het moment van de bestelling, tenzij anders overeengekomen. De Verkoper behoudt zich het recht voor om de levering van de Producten op te schorten totdat de betaling volledig is ontvangen.
6. Levering
De levering van de Producten zal plaatsvinden op het adres dat de Koper heeft opgegeven bij de bestelling. De Verkoper zal zich inspannen om de bestelde Producten binnen de aangegeven levertijd te leveren, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die buiten haar controle liggen. De Koper is verplicht de levering direct bij ontvangst te inspecteren. Bij beschadiging of vermissing van Producten dient de Koper de Verkoper binnen 48 uur na ontvangst te informeren.
7. Retourneren en Annuleren
Retourneren van geleverde goederen is niet toegestaan. Annuleren van een geplaatste bestelling is uitsluitend mogelijk vóórdat de order is verwerkt of verzonden, en dient schriftelijk te worden aangevraagd. Na verwerking of verzending kan een bestelling niet meer worden geannuleerd of gewijzigd, tenzij anders overeengekomen.
8. Garantie en Defecten
De Verkoper garandeert dat de Producten vrij zijn van fabricagefouten bij levering. Indien de Koper defecte Producten ontvangt, dient deze binnen 7 dagen na ontvangst de Verkoper hiervan op de hoogte te stellen. In geval van een gegrond defect zal de Verkoper het Product kosteloos vervangen of terugbetalen, afhankelijk van de situatie. De garantie is niet van toepassing op schade door verkeerd gebruik van de Producten.
9. Aansprakelijkheid
De Verkoper is niet aansprakelijk voor enige indirecte schade, waaronder gevolgschade, winstderving of verlies van gegevens, voortvloeiend uit het gebruik van de Producten. De aansprakelijkheid van de Verkoper is beperkt tot het bedrag dat de Koper heeft betaald voor de Producten die aanleiding hebben gegeven tot de schade.
10. Eigendomsrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Producten, inclusief maar niet beperkt tot merk- en auteursrechten, blijven te allen tijde eigendom van de Verkoper of haar licentiegevers. De Koper mag geen wijzigingen aanbrengen aan de Producten zonder toestemming van de Verkoper.
11. Privacy
De Verkoper respecteert de privacy van de Koper en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
12. Toepasselijk Recht en Geschillen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. In geval van een geschil zullen de partijen eerst proberen om in onderling overleg tot een oplossing te komen. Indien dit niet lukt, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Verkoper is gevestigd.
13. Wijzigingen van de Verkoopvoorwaarden
De Verkoper behoudt zich het recht voor om deze verkoopvoorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen zijn van kracht zodra ze op de website van de Verkoper zijn gepubliceerd.